Politique d’expédition

1 - ZONES D'EXPÉDITION

Nous expédions nos bijoux fantaisie dans le monde entier. Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

2 - DÉLAIS DE TRAITEMENT

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3 - MÉTHODES D'EXPÉDITION

Nous proposons plusieurs options d'expédition, y compris :

• Expédition Standard : Délai de livraison estimé de 5 à 10 jours ouvrables.
• Expédition Express : Délai de livraison estimé de 2 à 5 jours ouvrables.

Les options d'expédition disponibles seront affichées lors du passage de votre commande.

4 - FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais d'expédition seront calculés au moment du paiement en fonction de la méthode d'expédition choisie et de la destination. Les frais de livraison peuvent être offerts pour les commandes dépassant un certain montant, comme indiqué sur notre site.

5 - SUIVI DE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site du transporteur.

6 - PROBLÈMES DE LIVRAISON

Si votre commande n'est pas reçue dans le délai estimé, veuillez nous contacter à contact.annier@gmail.com afin que nous puissions enquêter sur le problème. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des événements indépendants de notre volonté, tels que des conditions météorologiques extrêmes ou des grèves.

7 - ARTICLES ENDOMMAGÉS OU PERDUS

Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande ou la date de livraison prévue. Nous examinerons votre demande et prendrons les mesures appropriées.

8 - ADRESSE DE LIVRAISON

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors de votre commande est correcte. Nous ne sommes pas responsables des commandes non livrées en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.

9 - RETOURS

Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez consulter notre section dédiée sur le site.

10 - CONTACT

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à contact.annier@gmail.com.